Обратная связь с сотрудниками стала проще

Контролируйте и повышайте производительность сотрудников, получая ценную обратную связь от клиентов в режиме реального времени простым и эффективным способом.

Поймите, как ваши клиенты относятся к вашим услугам

Отзывы клиентов — часто недоиспользуемый ресурс при разработке бизнес-стратегии компании. Благодаря четким и интуитивно понятным отчетам и множеству клиентских опций evalyou8 дает пользователям возможность управлять отзывами клиентов в режиме реального времени, оценивать эффективность работы сотрудников и выделять определенные области в вашем бизнесе для дальнейшего развития, предоставляя вам инструменты и понимание для внедрения свежих и позитивных изменения на вашем рабочем месте.

Как это работает?

evalyou8_RU.png

evalyou8 создает html-ссылку, которую можно легко добавить в подписи электронной почты, службу поддержки или системы CRM.
 

Оценка клиента отправляется непосредственно получателю и его менеджеру, включая любые комментарии клиентов.
 

Могут быть рассмотрены проблемные области и предприняты все необходимые действия.
 

Положительные отзывы можно похвалить, а персонал вознаграждать, сохраняя при этом клиентов.

Почему evalyou8 ?

Feedback.gif

Получите ценную обратную связь

Благодаря интуитивно понятным отчетам о данных evalyou8 пользователи могут понимать тенденции в отзывах клиентов и внедрять их, чтобы всегда обеспечивать высокую степень удовлетворенности клиентов.

Bar_Chart.gif

Повысить производительность

evalyou8 _ Таблица лидеров предоставляет менеджерам обзор оценок сотрудников, чтобы выделить лучших исполнителей, которыми можно поделиться с ними, чтобы гарантировать, что клиенты всегда получают лучший сервис.

Identify_(2).gif

Определите потребности в обучении

Сбор важных отзывов клиентов — отличный способ выделить конкретные области в вашей компании, которые нуждаются в дальнейшем развитии.

Change_(2).gif

Внедрить изменение

Благодаря простой в применении отчетности evalyou8 работодатели могут быстро получить лучшее представление о том, как работают их сотрудники, а также получить более полное представление об отношениях своей компании с клиентами.

Инструменты, которые помогут вам добиться успеха

evalyou8 был разработан, чтобы быть идеальным решением для сбора отзывов о ваших сотрудниках в режиме реального времени, выделения областей, вызывающих озабоченность, или тех, которые требуют похвалы, чтобы гарантировать, что у вас есть довольные клиенты.

Feedback_2.png

Ценная обратная связь в режиме реального времени

evalyou8 позволяет вашим клиентам оценивать члена команды, просто нажимая на значки «Счастливый», «Удовлетворенный» или «Плохо» через уникальный URL-адрес обратной связи пользователя. Опция произвольного текста дает им возможность более подробно объяснить, почему они выбрали рейтинг, и отметить причины, по которым сотрудник мог преуспеть или мог бы добиться большего. Полученная обратная связь затем отправляется по электронной почте как сотруднику, так и его руководителю. evalyou8 также преобразует отзывы в баллы, которые отправляются в таблицу лидеров, предоставляя целостное представление о том, как они работают по сравнению с другими сотрудниками.

Form.png

Предустановленная форма обратной связи

Чтобы вы как можно быстрее приступили к работе, evalyou8 предоставляет 3 предустановленные формы обратной связи. Выбранная форма обратной связи затем связывается с уникальным URL-адресом каждого пользователя и может быть размещена в любом месте, где вы хотите предложить своим клиентам возможность оставить отзыв, например, подписи электронной почты, CRM или системы службы поддержки.

Evalyou8_feature_report.png

Проницательная отчетность

Сбор отзывов о ваших сотрудниках — это очень хорошо, но это не даст вам ценной информации о том, насколько хорошо они работают, или выделит области производительности, которые могут потребовать решения, если вы не можете легко визуализировать результаты. evalyou8 собирает отправленные отзывы об отдельных сотрудниках и позволяет фильтровать результаты и загружать их в виде CSV-файла. Чтобы обеспечить дополнительный стимул, результаты также могут быть представлены в графическом стиле таблицы лидеров, чтобы поделиться с руководством или членами команды.

Config.png

Простая конфигурация

evalyou8 — это облачное решение с простым администрированием, поэтому его очень легко настроить. Чтобы убедиться, что вы сразу приступите к работе, он поставляется с предварительно загруженными 3 различными шаблонами форм обратной связи, которые вы можете использовать прямо из коробки. Просто пригласите членов вашей команды по отдельности или через массовую загрузку CSV-файла, и они сразу же смогут начать делиться своими уникальными URL-адресами отзывов, где бы вы ни находились. Это действительно не может быть проще! Мы даже поддерживаем Office 365.

Нужна помощь?

Поддержка находится всего в одном электронном письме.