Politique de confidentialité

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous (Info Technology Supply Ltd, 2 Hobbs House, Harrovian Business Village, Bessborough Road, Harrow, Middlesex, HA1 3EX, Royaume-Uni, numéro d’enregistrement de la société 2230502, numéro de TVA GB 529 011 667) recueillons vos informations lorsque vous devenez notre client(e) ou détenteur(-trice) de notre licence, lorsque vous vous inscrivez sur notre site Internet (www.its-group.com), lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site. Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni chargé du traitement des données à caractère personnel sous le numéro ZA319618. Il se peut que nous vous demandions de nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Si vous êtes un(e) utilisateur(-trice) de notre site Internet, il vous est néanmoins possible de le visiter de manière anonyme. Pour les utilisateurs du site, outre ces informations, nous pouvons recueillir des informations sur votre navigateur, votre système d’exploitation, les parties de notre site que vous consultez et votre adresse IP. Nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes et de votre consentement, comme indiqué ci-dessous.

Les utilisateurs de nos logiciels ou de logiciels tiers sont également soumis aux dispositions pertinentes du Contrat de licence de l’utilisateur final (CLUF) qui s’appliquent en plus de la présente politique. Lorsque vous êtes soumis(e) à notre CLUF ou à celui d’un tiers ou à tout autre contrat conclu avec vous, nous traitons également vos données afin d’exécuter le contrat qui nous lie. 

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes aux fins suivantes :

  • Pour exécuter le contrat conclu avec vous.
  • Pour personnaliser l’expérience des utilisateurs de notre site (vos informations nous permettent de mieux adapter nos offres à vos besoins individuels).
  • Pour améliorer la convivialité de notre site Internet.
  • Pour améliorer la qualité de notre service client (vos informations nous permettent de répondre plus efficacement aux demandes de nos clients en matière de vente et à leurs exigences en matière d’assistance technique).
  • Pour traiter des transactions (vos informations, peu importe qu’elles soient de nature publique ou privée, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou remises à toute autre société pour quelque raison que ce soit, en l’absence de votre consentement préalable, ni ne seront utilisées à d’autres fins que celles de la livraison du produit ou du service sollicité).
  • Pour vous envoyer des e-mails périodiques afin de vous tenir informé(e) de nos produits et services susceptibles vous intéresser.

L’adresse e-mail que vous nous communiquerez sera uniquement utilisée aux fins de l’envoi d’informations et de mises à jour relatives à votre commande. Si vous décidez de faire partie de notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails qui pourront inclure des actualités de la société, des mises à jour et des informations relatives à nos produits.

Remarque : Si vous souhaitez, vous pouvez, à tout moment, cesser de recevoir des e-mails à caractère marketing de notre part. Ainsi, vous trouverez des instructions claires et faciles à suivre pour vous désinscrire de notre liste de diffusion au bas de chaque e-mail.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, si vous utilisez notre site Internet, veuillez noter que nous utilisons des cookies, à moins que vous ne choisissiez de ne pas les accepter. Les cookies sont de petits fichiers transférés par un site ou un fournisseur Internet sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Internet (si vous l’y autorisez) afin de permettre aux sites ou aux fournisseurs de services Internet de reconnaître votre navigateur et de garder en mémoire certaines informations. Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences lors de futures visites et obtenir des statistiques sur les consultations du site et l’interaction avec le site afin de vous offrir une expérience d’utilisation améliorée.Vous pouvez trouver des informations sur les cookies que nous utilisons à l’adresse suivante : https://www.its-group.com/company/cookies

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas, de quelque manière que ce soit, vos données d’identification personnelles à des tiers. Cette disposition n’inclut pas les tiers de confiance dont certains peuvent se trouver en dehors du Royaume-Uni/de l’EEE, qui nous aident à administrer notre site Internet, à mener nos activités ou à vous fournir des services, y compris par la fourniture de leurs logiciels tiers, pour autant que ces parties s’engagent à préserver la confidentialité de ces informations et à se conformer à la législation applicable en matière de protection des données. Nous communiquons donc votre nom et votre adresse e-mail à ce tiers de confiance aux fins susmentionnées. Lorsque nous exportons vos données à caractère personnel à ces fins, nous nous conformons à toute la législation britannique et européenne applicable en matière de protection des données et vous consentez à l’exportation de ces données.Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons leur divulgation nécessaire à notre mise en conformité avec la loi, à la mise en place de politiques sur notre site ou à la protection de nos droits, biens ou de notre sécurité, de même que ceux de tiers. Toutefois, des informations à caractère non nominatif relatives aux visiteurs pourront être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins. Pour les utilisateurs de nos produits SaaS, lorsque nous recevons des données à caractère personnel de votre part, celles-ci peuvent être stockées dans un produit tel que Microsoft Azure sur des serveurs situés aux États-Unis, dans l’UE ou au Royaume-Uni. Pour notre offre en ligne, nous utilisons Lead Forensics. Lead Forensics est un outil d’analyse de trafic web fourni par Lead Forensics, Communication House, 26 York Street, London W1U 6PZ, Grande Bretagne ("Lead Forensics"). Les données recueillies par Lead Forensics comprennent les adresses IP des utilisateurs de l’offre en ligne ainsi que des données sur leur utilisation de notre site web. Lead Forensics utilise les données recueillies au nom de l’opérateur pour évaluer leur utilisation de notre site web, générer des rapports sur l’activité sur notre site web et proposer d’autres services en lien avec l’utilisation du site web et l’utilisation d’Internet par l’opérateur du site web. Les adresses IP sont analysées avec l’aide d’une base de données Lead Forensics. Lorsque les adresses IP sont liées à des entreprises Britanniques ou Irlandaises, les noms des entreprises pour lesquelles notre offre en ligne est sollicitée nous seront communiquées depuis la base de données de Lead Forensics. Dans ce cas nous recevons également des informations sur quelles pages de notre offre en ligne sont consultées par les entreprises concernées. Si les adresses IP ne sont pas liées à des entreprises, seules des informations statistiques sur l’utilisation de notre site web sont reçues, ce qui ne permet pas de faire de conclusion quant à l’identité de personnes concernées. Lead Forensics ne recueille pas et n’indentifie pas les adresses IP privées. Plus de renseignements sont disponibles sur https://www.leadforensics.com/privacy-policy/ ou https://www.leadforensics.com/software-data-compliance/ (information générale concernant Lead Forensics et la protection des données).

Les données que vous nous communiquez

Veuillez nous fournir uniquement des données à caractère personnel que vous êtes autorisé(e) à nous communiquer. Assurez-vous que vous disposez d’un droit légal ou du consentement des personnes concernées avant de leur transmettre des données à caractère personnel. Si vous nous fournissez des données en violation de la présente clause et que cela nous cause des pertes ou entraîne une réclamation de la part d’un tiers, vous nous indemniserez pour toutes les pertes qui en découlent. De même, veuillez ne pas nous fournir des informations confidentielles que vous n’êtes pas légalement autorisé(e) à nous communiquer.

La durée

Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées à des fins de marketing, nous les conservons jusqu’à votre désinscription. Comme indiqué ci-dessus, vous disposerez d’une option de désinscription sur tous les e-mails à caractère marketing que nous vous envoyons.Pour d’autres données à caractère personnel, telles que celles d’un client, nous les conservons aussi longtemps que la législation fiscale et autre l’exige, c’est-à-dire, au moins six ans à compter de la date à laquelle vous avez commencé à faire affaire avec nous.

Liens tiers

De temps à autre, nous pouvons inclure ou offrir, à notre entière discrétion, des produits ou services tiers sur notre site Internet. Ces sites tiers appliquent des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus et aux activités proposés par ces sites connexes. Nous cherchons néanmoins à protéger l’intégrité de notre site ; c’est pourquoi, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur ces sites.

Droits relatifs aux données et à leur suppression

Si vous souhaitez faire supprimer les données que nous stockons à votre sujet ou y avoir accès, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : compliance@its-group.com

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée incorrecte vous concernant. Veuillez nous le faire savoir, le cas échéant. Certains clients peuvent disposer d’un compte sur lequel ils peuvent se connecter et corriger leurs données par eux-même.

Votre consentement

En acceptant d’utiliser notre logiciel, en adhérant à notre CLUF et/ou en utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Modification de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur la page de la politique de confidentialité de notre site.